Связываем работу сотрудников, клиентские приложения и оборудование в одну систему.
Заявки, документы, учёт и кабинеты сотрудников.
Что входит
Запись, заказы и оплата с телефона или в браузере.
Что входит
Управление устройствами, показания и работа без связи.
Что входит
Обмен данными между сервисами и обработка обращений.
Что входитЗа каждым экраном есть рабочий процесс. Выберите пример и попробуйте действие в системе.
Менеджер видит клиента, документы и следующий шаг. Руководитель открывает общую сводку. Права доступа определяют, кто может видеть и менять данные.
Выбирает время в приложении, а сотрудник получает запись в рабочем кабинете. Этот же сценарий можно сделать на сайте или внутри Telegram.
Программа на объекте управляет оборудованием и сохраняет операции локально. Когда связь возвращается, данные передаются в офис. В примере можно отключить связь и вернуть её.
Заказ из приложения попадает в CRM, затем в учёт. Платёж и уведомление связываются с этим заказом. При ошибке обмена данные можно отправить повторно.
Демонстрационные интерфейсы. Данные условные, действия выполняются только в этом примере.
Отдельный сервис или связанная система. Состав первой версии определяем вместе, исходя из вашей задачи.
Когда таблицы уже не вмещают работу компании.
Разрабатываем системы для продаж, аренды, записи и внутренних операций. В карточке клиента собираем обращения, документы и историю действий.
С чего начать. Один процесс: например, приём и обработка заявок.
Обсудить задачуКогда клиенту нужен удобный способ пользоваться вашей услугой.
Запись, заказы, оплата, подписки и личный кабинет. Подбираем формат под сценарий: мобильное приложение, сайт или приложение внутри Telegram.
С чего начать. Один клиентский сценарий, от выбора услуги до подтверждения.
Обсудить задачуКогда программа должна работать вместе с физическим объектом.
Подключаем оборудование, собираем показания и ведём журнал событий. Для АЗС разрабатываем управление колонками, учёт топлива и смен, сводку по объектам.
С чего начать. Одно устройство или объект. Подключение проверяем с вашим оборудованием.
Обсудить задачуКогда данные приходится переносить между программами.
Настраиваем обмен между CRM, учётом, платежами, мессенджерами и другими сервисами, у которых есть интерфейс для обмена данными (API). Для обращений подключаем ответы на типовые вопросы и передачу сложных случаев сотруднику.
С чего начать. Одна связка сервисов или один тип обращений.
Обсудить задачуДо кода согласуем сценарии и прототип. К запуску настраиваем систему, переносим данные и показываем сотрудникам, как с ней работать. После запуска исправляем ошибки и добавляем согласованные функции.
Изучаем процесс, пользователей, программы и оборудование.
Результат: Состав первой версии
Обсуждаем экраны и действия до начала разработки.
Результат: Согласованные сценарии
Подключаем сервисы, проверяем функции и работу при ошибках.
Результат: Версия для вашей проверки
Настраиваем систему, переносим данные и обучаем сотрудников.
Результат: Рабочая система
Оценка, интеграции и запуск. Ответы на первые вопросы.
Зависит от сценариев, интеграций и оборудования. Сначала разбираем задачу и состав первой версии, затем оцениваем объём и этапы. Для обсуждения подойдут описание процесса, примеры экранов или список того, что сейчас приходится делать вручную.
Можно начать с описания того, как устроена работа сейчас и что вы хотите изменить. Вместе определим пользователей, нужные действия и состав первой версии.
Да. Сначала проверим, как ваши программы и устройства обмениваются данными: есть ли у них интерфейс для обмена данными (API), документация и доступ к оборудованию. От этого зависит способ интеграции и её объём.
Поможем внедрить систему в работу, исправим ошибки и добавим согласованные функции. Состав сопровождения и порядок доработок обсудим для вашего проекта.
Напишите, кто пользуется системой, где теряются данные и что нужно автоматизировать. Можно приложить таблицу, схему процесса или список оборудования. Ответим письмом и предложим, с чего начать.